고객님의 소중한 자산을 보호하기 위해 당사는 업계 최고 수준의 보증 서비스를 제공합니다.

모듈 : 12년의 제품 품질 보증 및 30년의 출력 성능 보증을 표준으로 합니다.

인버터 : '사용 전 검사일' 또는 '납품 후 6개월 경과일' 중 먼저 도래하는 날을 기점으로 5년간 품질을 보증합니다.

참고사항 : 모델 및 소모품에 따라 보증 조건이 상이할 수 있으며, 사용자 부주의로 인한 손상은 보증에서 제외될 수 있습니다.
상세 규정은 홈페이지 내 다운로드센터(클릭)에 게시된 제품별 ‘품질보증서’를 확인해 주시기 바랍니다.

제품 운영에 필요한 모든 자료는 공식 홈페이지를 통해 체계적으로 제공하고 있습니다.

직접 다운로드 : 홈페이지 내 다운로드 센터(클릭)에서 제품 카탈로그, 설치 매뉴얼, 인증서, 품질보증서를 다운로드 하실 수 있습니다.

추가 자료 요청 : 그 외 개별 기술 자료가 필요하신 경우, 구매처(대리점)를 통해 요청하시거나
대표전화(1522-5001) 또는 홈페이지 온라인 문의(클릭)를 남겨주시면 신속히 지원해 드리겠습니다.

제품의 효율과 수명을 위해 정기적인 관리가 필요합니다.

모듈 : 태양광 모듈은 일정 수준 이상의 설치 각도가 확보된 경우, 비와 눈 등에 의한 '자연 세척'이 이루어집니다.
인위적인 세척이 필요한 경우, 안전과 제품 보호를 위해 설치 매뉴얼 내 '7.2항 PV 모듈 청소' 지침을 반드시 준수하여 진행해 주시기 바랍니다.

인버터 : 설치 환경에 따라 6개월~1년 주기로 점검을 권장합니다. 전원을 완전히 차단한 후 냉각 팬의 먼지를 제거하고, 전선 연결 부위의 체결 및 부식 상태를 확인해 주시기 바랍니다.

고객님의 원활한 서비스 이용을 위해 당사는 대표전화(1522-5001) 및 홈페이지 온라인 문의(클릭)를 통해 A/S 접수를 받고 있습니다.  

모듈 : 모듈의 파손 상태를 확인할 수 있는 사진 첨부가 필수입니다. 접수된 사진을 기반으로 파손 상태를 확인한 후 A/S 가능 여부를 안내드립니다.
보증 조건, 파손 원인 및 제품 상태에 따라 유상 또는 무상 A/S가 진행됩니다.

인버터 : 알람 코드 및 파손 사진, 발전소명/주소, 모델 및 수량, 납품일자, 담당자 연락처, 접수 정보를 함께 전달해주시면 보다 신속한 처리가 가능합니다.

부품 : FAN, Fuse/Fuse Holder, MC4 커넥터 등 소모품은 개별 구매가 가능합니다.
보드류 등 주요 부품은 반드시 A/S 접수 후 교체가 필요합니다. 부품 구매 관련 문의는 대표전화(1522-5001 → 1번 → 2번)을 이용해주시기 바랍니다.

참고사항 : 접수 내용에 따라 추가 자료 요청이 있을 수 있으며, 보다 정확한 안내를 위해 상세 정보를 기재해 주시기 바랍니다.

제조 공정의 특성상 모듈 간 미세한 색상 차이가 발생할 수 있으나, 이는 제품 성능 및 발전 효율과는 무관합니다.
상세 규정은 홈페이지 내 다운로드센터(클릭)에 게시된 제품별 ‘품질보증서’를 확인해 주시기 바랍니다.

당사의 스트링 인버터는 IP65 이상의 높은 방수/방진 등급을 획득하여 실외 설치가 가능하도록 설계되었습니다.
다만, 제품의 장기적인 수명 유지와 안정적인 구동을 위해 직사광선이나 폭우·폭설을 피할 수 있는 차폐 시설(차양막 등) 아래 설치하실 것을 권장합니다.
모델별 세부 사양은 당사 홈페이지에 게시되어 있는 인버터 제품 자료(클릭)를 참고해 주시기 바랍니다.